Помощь в вопросах и ответах
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в магазине, нажмите на ссылку Зарегистрироваться, которая находится в разделе «Регистрация» над блоком «Поиск по каталогу», заполните соответствующую форму и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Если вы уже зарегистрированы в нашем магазине, но забыли пароль — нажмите на ссылку Забыли пароль в разделе «Вход» над блоком «Поиск по каталогу». На открывшейся странице введите свой логин и адресс электронной почты, после чего нажмите кнопку «Выслать временный пароль». Для вас будет автоматически сгенерирован новый пароль и отправлен вам на ваш адресс электронной почты.
Выбор товара и создание заказа
Чтобы купить понравившиеся вам товары — надо добавить их в корзину, а затем оформить заказ.
Чтобы добавить товар в корзину, нажмите на ссылку «Добавить в корзину» возле выбранного товара на странице его описания. Если вы покупаете телефон вам необходимо предварительно выбрать вариант подключения, с которым вы хотите его приобрести.
Чтобы удалить товар из корзины, зайдите в Корзину и нажмите на кнопку «удалить», под выбранным вами товаром, который вы хотите удалить.
Для оформления заказа нажмите на ссылку Оформить заказ в правом верхнем углу над блоком «Поиск по каталогу». На странице оформления заказа выберите способы доставки и оплаты и нажмите кнопку «Заказать». Если в Вашем заказе есть контрактное или корпоративное подключение, введите данные, необходимые для оформления договора на услуги связи. На следующей странице проверьте список заказанных вами товаров, сумму заказа и выбранные способы доставки и оплаты. Если все данные введены правильно, нажмите кнопку «Подтвердить заказ». Информация о вашем заказе будет передана менеджерам магазина.
Чтобы отменить созданный заказ, авторизируйтесь на сайте, воспользовавшись своим логином и паролем, затем нажмите на ссылку История заказов над главным меню. На открывшейся странице, вы увидите список ваших заказов. Нажмите на ссылку [отменить заказ] напротив соответствующего заказа рядом с его текущим статусом.
Доставка
К сожалению, на данный момент возможен только самовывоз товара из магазина.
Оплата
Существуют следующие способы оплаты:
Оплата
Разместив заказ в интернет-магазине и уточнив все детали заказа вместе с нашим специалистом, вы оплачиваете наличными при получении товара в магазине при самовывозе.
Чтобы выбрать способ оплаты на странице оформления заказа в пункте «Оплата» выберете вкладку желаемого способа оплаты.
Все цены в нашем магазине приведены в гривнях с учетом НДС и налога в Пенсионный фонд.
Гарантии
Все товары, предлагаемые в нашем магазине, сертифицированы для продажи на территории Украины и защищены гарантийными обязательствами фирмы производителя.
Гарантийное обслуживание осуществляется в сертифицированных сервисных центрах, адреса которых вы сможете найти в прилагаемом к товару гарантийном талоне.
Хотим обратить ваше внимание на то, что бесплатное гарантийное обслуживание осуществляется только в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Пожалуйста, перед началом использования изделия внимательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации и условиями гарантийного обслуживания.
Перед отправкой мы обязательно проверяем исправность изделия и его комплектность. Если вы получили неисправное изделие или в заказе не хватает каких либо позиций - пожалуйста, свяжитесь с нами и мы бесплатно обменяем товар на аналогичный или вернем вам его стоимость.
Контактная информация службы поддержки
| Телефоны: | (044)495-78-77, (067)235-35-45 |
|---|---|
| Эл. почта: | mail@kyivstarshop.net |
| ICQ: | 397933427 |







